Conditions Générales de Vente

1. Identité du vendeur

Retrogen.fr est édité par :

• Nom : Valero Julien, gérant de l’entreprise
• SIRET : 51780297100021
• Adresse : 76 Avenue d’Albi, 81400 Blaye-Les-Mines, France
• Email : contact@retrogen.fr
• Téléphone : 07 67 28 77 40

L’entreprise exerce une activité de réparation, modification et optimisation de consoles de jeux vidéo, ainsi que des prestations techniques liées au hardware et software.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des prestations proposées par Retrogen.fr.

• Réparation de consoles de jeux vidéo
• Modification matérielle (modding)
• Installation de puces et composants électroniques
• Maintenance, diagnostic et optimisation système

Toute intervention est réalisée sur demande explicite du client et concerne exclusivement le matériel lui appartenant. Le client reconnaît confier volontairement son équipement pour une prestation technique spécialisée.

3. Commandes

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

La commande est considérée comme ferme dès validation du paiement ou réception du matériel. Retrogen se réserve le droit de refuser toute prestation en cas d’impossibilité technique, matériel endommagé irrécupérable ou non conforme.

4. Prix

Les prix sont exprimés en euros.

Conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA n’est pas applicable : TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Les prix affichés sont nets, non soumis à TVA, et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

• Paiement par carte bancaire
• PayPal
• Moyens disponibles sur le site

Le paiement est exigible immédiatement sauf accord contraire. Toute prestation peut être suspendue en cas de non-paiement.

6. Envoi des consoles

Le client est responsable de l’emballage et de l’expédition de son matériel.

Il est fortement recommandé d’utiliser un service suivi et assuré. Retrogen ne saurait être tenu responsable des pertes ou dommages liés au transport.

7. Délais

Les délais de traitement sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la complexité de l’intervention et la disponibilité des pièces.

Aucun retard ne peut donner lieu à indemnisation sans accord écrit préalable.

8. Garantie

Durée de garantie : 6 mois a compter de la commande pour les prestations.

Durée de garantie : A vie pour les module RP2040-Tiny.

La garantie couvre uniquement les interventions réalisées par Retrogen et ne s’applique pas dans les cas suivants :

• Dommages physiques (chocs, casse, chute)
• Dégâts liés à un liquide
• Usure naturelle des composants
• Intervention extérieure après réparation
• Mauvaise utilisation du matériel

Toute ouverture ou modification par un tiers annule automatiquement la garantie.

9. Prestations techniques

Retrogen n’installe, ne fournit et ne distribue aucun contenu protégé par le droit d’auteur.

Les prestations peuvent inclure des modifications matérielles ou logicielles pouvant entraîner une perte de garantie constructeur. Le client en accepte les risques.

10. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations pleinement exécutées ou personnalisées.

Toute intervention commencée avec accord du client est considérée comme définitive.

11. Responsabilité

Le client est responsable de la sauvegarde de ses données avant intervention.

Retrogen ne peut être tenu responsable de la perte de données, comptes ou paramètres système. La responsabilité est limitée au montant de la prestation effectuée.

12. SAV

Service après-vente : contact@retrogen.fr

Le SAV est disponible pour toute demande de suivi ou assistance technique dans un délai raisonnable après intervention.

13. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et du service client.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

14. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site Retrogen.fr est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

15. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Le droit applicable est le droit français.